Trocas e Devoluções

Termos para troca de produto e devolução.

Esteja ciente dos seus direitos caso você necessite trocar seu produto ou até mesmo caso opte pela devolução do mesmo.

O que fazer?

Pelo fato de se tratar de uma compra online você tem o Direito de Arrependimento que consta no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: Este direito permite que o consumidor desista da compra no prazo de 7 Dias a partir do recebimento do produto, sendo assim, podendo devolvê-lo e receber seu dinheiro de volta (ou se preferir um crédito em loja no mesmo valor).
Qualquer produto que não seja entregue em perfeitas condições de uso e funcionamento também pode ser motivo de uma troca. Segundo a Garantia Legal que consta nos Artigos 18 à 25 do Código de Defesa do Consumidor, temos o dever de entregar seu produto em uma condição perfeita, sem qualquer defeito que o torne impróprio para uso ou até mesmo diminua seu valor. Caso você receba um produto defeituoso, você deve fazer contato imediatamente para exigir a troca, reparo ou devolução.